AMIS TELEKOM ODGOVARA NA VAŠA PITANJA :)

Ponuda dana: Što uključuje ponuda?
Amis Telekom: Ponuda uključuje 6 mjeseci korištenja usluge 2u1 (internet i telefon). Više o sadržaju paketa možete pročitati na linku 2u1. Ukoliko želite isprobati neki od naših 3u1 paketa (internet, telefon i tv) iznos iz ponude od 1.008kn podijelite s cijenom 3u1 paketa koji želite isprobati te ćete na taj način dobiti broj mjeseci u kojima možete koristiti 3u1 uslugu.
Ponuda dana: Što točno ulazi u cijenu od 1.008kn?
Amis Telekom: Redovna mjesečna cijena 2u1 paketa usluga košta 168 kn mjesečno. 6x168=1008.
Ponuda dana: Koju brzinu interneta će korisnici dobiti u paketu?
Amis Telekom: Paket se odnosi na brzine do 8 Mbps/768 kbps.
Ponuda dana: Na koliko mjeseci ću dobiti internet ukoliko odaberem 2u1 paket?
Amis Telekom: U ovoj ponudi uslugu (internet i telefon) dobivate na 6 mjeseci.
Ponuda dana: Koliko besplatnih minuta razgovora je uključeno u ponudu?
Amis Telekom: U ponudu je uključeno besplatnih 1500 minuta razgovora u nacionalnim fiksnim mrežama svaki mjesec.
Ponuda dana: Naplaćuje li se uspostava poziva?
Amis Telekom: Uspostava poziva se naplaćuje 0,07kn (pdv uključen).
Ponuda dana: Koja je obračunska jedinica za pozive?
Amis Telekom: Obračunska jedinica za pozive je sekunda.
Ponuda dana: Koje su cijene poziva nakon što korisnik iskoristi 1500min?
Amis Telekom: Cjenik svih poziva i dodatnih usluga dostupan je na adresi Amis. (kliknite na link Cjenik 2u1).
Ponuda dana: Što uključuje 3u1 paket i mjenja li se brzina interneta ili ostaje ista kao u početnoj ponudu?
Amis Telekom: Brzina interneta ovisi o odabranom 3u1 paketu. U ponudi imamo 7 različitih 3u1 paketa kako bismo zadovoljili interese svih korisnika, te ovisno o paketu varira broj kanala koji su uključeni u paket, brzina interneta i količina besplatnih minuta razgovora.
Ponuda dana: Što znači neograničeni internet?
Amis Telekom: Znači da promet koji korisnik ostvari na internetu ne mjerimo i ne naplaćujemo posebno (flatrate).
Ponuda dana: Plaćaju li korisnici ugradnju interneta?
Amis Telekom: U slučaju samoinstalacije paketa (sva potrebna oprema i upute stići će Vam dostavom) ne plaćate priključnu naknadu. Ukoliko želite da naš tehničar dođe i instalira Vam uslugu, cijena je 450kn.
Ponuda dana: Koji tehnički proizvodi ulaze u ponudu?
Amis Telekom: Za korištenje usluge potreban vam je modem koji Vam Amis Telekom daje na korištenje bez naknade za cijelo vrijeme korištenja usluge. Modem se nakon prestanka korištenja usluge vraća Amis Telekomu.
Ponuda dana: U kojem roku od podnošenja zahtjeva se može početi služiti internetom?
Amis Telekom: Rok za spajanje korisnika na mrežu Amis Telekoma je do maksimalno 45 dana od dana podnošenja zahtjeva.
Ponuda dana: Moraju li korisnici po isteku ponude potpisati ugovor ili mogu samo nastaviti koristiti uz plaćanje po redovnim cijenama?
Amis Telekom: Korisnici nakon isteka ponude mogu nastaviti koristiti uslugu uz plaćanje po redovnim cijenama ili mogu potpisati ugovor i iskoristiti promotivnu akciju koja će biti aktivna u tom trenutku.
Ponuda dana: Ostvaruju li korisnici dodatne pogodnosti ukoliko potpišu ugovor nakon isteka ponude?
Amis Telekom: Korisnicima ćemo sigurno ponuditi određene benefite u slučaju potpisa ugovora nakon isteka ponude. Točne benefite ćemo im predstaviti u zadnjem mjesecu korištenja ponude budući da isti mogu varirati ovisno o tome kada će korisnici iskoristiti ovu ponudu.
Ponuda dana: Mogu li korisnici koristiti uslugu bez obzira na to u kojem dijelu Zagreba žive?
Amis Telekom: Ne. Naša usluga je dostupna u većem dijelu Zagreba, Velike Gorice, Sesveta i Samobora. Prije kupnje potvrde potrebno je provjeriti da li uslugu možemo isporučiti na Vašoj adresi. Provjeru možete izvršiti na linku 2u1 gdje u desnom stupcu trebate upisati Vašu ulicu i kućni broj te kliknuti na gumb „Provjeri adresu“. Ako na stranici s rezultatima pronađete tekst „Za unešenu adresu dostupna je amis 2u1, 3u1 i amis 1 usluga!“ možete kupiti i iskoristiti ovu ponudu.
Ponuda dana: Gdje korisnici mogu dobiti detaljnije informacije u vezi tehničke podrške?
Amis Telekom: Više informacija vezanih za tehničku podršku korisnici mogu dobiti na linku podrška, putem e-mail adrese podrska@amis.hr, putem besplatnog telefona 0800 50 20 10 te putem naše Facebook fan stranice Amis facebook.
Ponuda dana: Odnosi li se ponuda isključivo na nove korisnike?
Amis Telekom: Ponuda se isključivo odnosi na nove korisnike. Ponudu ne mogu iskoristiti postojeći korisnici usluga Amis Telekoma.
Ponuda dana: Zašto se usluga ne nudi na području cijelog grada?
Amis Telekom: Dostupnost usluge ovisi o tehničkoj infrastrukturi. Nažalost, radi različitih ograničenja nismo u mogućnosti pokriti cijelo područje Zagreba infrastrukturom potrebnom za pružanje ovih usluga.
Ponuda dana: Plaćam li telefonsku uslugu?
Amis Telekom: U ovoj cijeni uključena je i usluga telefona te za telefon nemate nikakvih dodatnih troškova niti pretplata.
Ponuda dana: Mogu li zadržati svoj broj telefona?
Amis Telekom: Svoj broj telefona možete zadržati.
Ponuda dana: U kojem roku mogu početi koristiti uslugu?
Amis Telekom: Uslugu možete početi koristiti kroz 12 mjeseci.
Ponuda dana: Gdje mogu pregledati lokacije Vaših poslovnica?
Amis Telekom: Nemamo poslovnice u smislu te riječi. Svojim korisnicima stojimo na raspolaganju putem telefona, e-maila, a mogu nas posjetiti (donijeti potpisane ugovore i slično) u Buzinu na adresi Bani 75.
Ponuda dana: Što je to Amis sigurnosni sustav?
Amis Telekom: Više informacija o Amis sigurnosnom sustavu možete pročitati na stranici Amis sigurnosni sustav.