EUROMEDIA RENTA GRUPA ODGOVARA NA VAŠA PITANJA:)
Ponuda dana: Što ponuda uključuje?
EMMA: Ponuda uključuje karticu jednogodišnjeg osnovnog članstva koja korisnicima omogućava besplatno šlepanje do 30 kilometara do prvog servisa, jednom u slučaju kvara i jednom u slučaju nezgode. Također, korisnici kartice imati će i 30% popusta na ostale usluge EMMA servisa te servisa partnera kao i do 25% popusta na rent-a-car u čak 17 hrvatskih gradova te 15% popusta na kasko osiguranje u svim Euroherc poslovnicama.
Ponuda dana: Može li jedna osoba kupiti više kartica?
EMMA: Kartica se veže uz vozilo, a ne vlasnika automobila, ali ista osoba može kupiti i koristiti više kartica ukoliko posjeduje više automobila.
Ponuda dana: Odnosi li se ponuda samo na osobne automobile?
EMMA: Ponuda se odnosi na osobne automobile do 1600kg težine i 5,5m dužine uz mogućnost odstupanja od 10%.
Ponuda dana: Gdje možemo vidjeti Vaš redovni cjenik?
EMMA: Redovni cjenik korisnici mogu vidjeti na našem webu.
Ponuda dana: U kojem roku stiže pomoć na cesti?
EMMA: Pomoć stiže u uobičajenom roku od 45 minuta.
Ponuda dana: Što ako je pomoć potrebna u gradu gdje nemate svoj servis?
EMMA: Gdje god se naš korisnik u Hrvatskoj nalazio, pomoć mu stiže u roku od 45 minuta.
Ponuda dana: Imate li svoju internet stranicu?
EMMA: Naravno, sve naše usluge kao i dodatne informacije navedene su na stranici.
Ponuda dana: Ukoliko korisnik posjeduje EMMA osnovno članstvo, vozilo mu se pokvari u Splitu, a njegovo prebivalište je u Zagrebu i tamo želi odvesti vozilo. Taj put je dugačak 441 kilometar. Koliko ga taj prijevoz košta?
EMMA: Startna pozicija i dolazak na intervenciju su besplatni, kao i prijevoz u krugu 30km. Svaki slijedeći kilometar, odnosno u ovom slučaju 411km, plaćate po važećem cjeniku tvrtke uz popust od 30%. Cestarine nisu uključene u cijenu prijevoza i naplaćuju se u oba smjera.
Ponuda dana: Da li je potrebno nadoplatiti uslugu vučne službe u slučajevima kada auto sleti u kanal ili provaliju?
EMMA: Svaki član ostvaruje prava na određene besplatne usluge prijevoza prema vrsti članstva. U iste ne spadaju izvlačenja vozila iz graba te ostale dodatne radnje koje ne spadaju u osnovni utovar i istovar vozila.
Ponuda dana: U situacijama kada zbog oštećenja vlastitog automobila treba koristiti zamjensko vozilo, koliko će to korisnika koštati?
EMMA: Kao vlasnik bilo kojeg EMMA članstva korištenje zamjenskog vozila možete ostvariti po povlaštenim tarifama, odnosno uz popust od 30% na navedene cijene iznajmiti vozilo u našim poslovnicama. Cijena ovisi o modelu vozila koji odaberete.
Ponuda dana: Ukoliko se u prometnoj nezgodi dogodi da osoba koja je vlasnik vozila bude ozlijeđena ili da ne bude prisutna uz vozilo kada vučna služba dođe po njega, da li se oštećeno vozilo u tom slučaju odvozi sa mjesta nezgode?
Partner: Vaše vozilo je moguće odvesti sa mjesta nezgode ukoliko bilo tko javi u EMMA call centar i zatraži uslugu.